Datenschutz

Künstliche Intelligenz (KI) hält Einzug in Vertrieb und Marketing und eröffnet damit neue Möglichkeiten zur Kundenansprache und -gewinnung. KI-gestützte Systeme analysieren heute Kundendaten, automatisieren Marketingprozesse und Kundenkommunikation, personalisieren Angebote, finden den besten Preis und den idealen Zeitpunkt für Kaufimpulse. Doch der Einsatz von KI birgt auch Risiken - insbesondere für den Datenschutz - und erfordert geeignete Gegenstrategien.